学生矛盾纠纷排查调处制度

第一条 基本原则

学生矛盾纠纷排查调处制度按照创建平安校园的要求，以有效化解校内矛盾为主线，以维护广大学生根本利益为出发点，着力排查化解关系大学生切身利益纠纷，解决好重大隐患和突出问题。

第二条 矛盾纠纷排查范围

1、有可能影响社会稳定的突出治安问题；

2、有可能引发影响社会稳定的各类矛盾纠纷；

3、有可能发生重大事故的苗头、隐患；

4、大学生比较关注，反映强烈的相关问题。

第三条 矛盾纠纷排查调处相关制度

1、定期排查制度

(1)院系学生工作负责人为本院学生矛盾纠纷排查调处的第一责任人,负责在规定期限内，认真妥善地处置化解职责范围内的各种矛盾纠纷。学工处处长作为学校矛盾纠纷排查调处第一负责人，办公室设在教育管理办公室，负责相关协调与督查。

(2)院系矛盾纠纷排查调处每月至少召开一次协调会。

(3)实行矛盾纠纷排查调处工作月报表制度,院系将排查调处情况每月向学工处进行书面汇报。

(4)对排查出的重点问题，如因涉及社会治安引发的问题，感情或人际关系纠纷等，要求做到及时上报。

(5)经过排查没有发现问题的也要记录在案，实行"零报告"制度。

2、台帐制度

(1)对排查出的影响稳定的倾向性、苗头性问题，全部登记造册建立台账。

(2)对每一件矛盾纠纷，做到定责任部门、定责任人、定处置措施、定处置期限。

(3)问题已经解决的要及时销账，到期未能解决的院系要跟踪督办。

3、工作协调制度

(1)通过各种渠道及时收集矛盾纠纷排查调处信息，认真分析，梳理归类。

(2)院系对排查出的各类矛盾纠纷，应及时召开矛盾纠纷调处工作协调会议。按照“分级负责，归口处置”的原则，落实到有关责任人，并提出处置期限。每次协调会议必须形成会议纪要。

(3)院系对大学生反映强烈、处置难度大、有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷，应及时提交学工处研究，由学工处组织调处，确保矛盾纠纷、矛盾问题不出学校。

4、定期报告制度

      各院系要将排查出的矛盾纠纷情况定期报告学校。对排查出来的重大矛盾纠纷，按照协调会议议定的要求由有关院系限期处置。本院系解决不了的，由学工处协调有关部门限期解决。对有可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷要随时上报，经排查没有发现问题，也要记录在案，实行"零报告"制度。学校矛盾纠纷排查调处情况，每学期由矛盾纠纷排查调处办公室进行总结，形成专门报告。

5、情况通报制度

(1)学工处定时对矛盾纠纷排查调处工作情况进行通报。

(2)学工处应及时总结经验，推广典型，分类指导矛盾纠纷调处工作。

(3)对矛盾纠纷排查调处及时，教学秩序稳定的院系进行通报表扬；对把本院系的矛盾纠纷推向社会，把应该本院系解决的问题推给上级，造成不良影响的通报批评，直到追究责任人的责任。

6、考核奖惩制度

      学校将把矛盾纠纷排查调处纳入学校综合治理的工作范围，列入岗位责任制和目标管理责任制内容，加强对这项工作的检查和考核。学工处对各院系上报的矛盾纠纷排查调处工作要建立档案，抓好督促落实工作。建立健全矛盾纠纷排查调处的激励、制约机制，把矛盾纠纷排查与绩效工资紧密挂钩。

第四条 本制度自公布之日起开始执行，最终解释权归学生工作处。

学生工作处

2013-5-14